????“這里大概是全上海，甚至是全國(guó)做得最好的BBS了。我們衷心希望它能成為一個(gè)純凈的、開(kāi)放的、成功的交流平臺(tái)，成為全國(guó)大學(xué)生上網(wǎng)的好去處！”這份來(lái)自復(fù)旦、同濟(jì)、上海交大、華東師大等院校的網(wǎng)友們發(fā)來(lái)的帖子，不久前出現(xiàn)在上海師范大學(xué)“學(xué)思湖畔BBS”網(wǎng)站上。它無(wú)疑是對(duì)全國(guó)高校第一家由大學(xué)生全權(quán)管理的網(wǎng)站的最高褒獎(jiǎng)。如今，這個(gè)BBS已成為上海師大學(xué)生自主管理、自我教育、開(kāi)展思想政治教育工作的主陣地。

????“版主公告”的啟示：改變傳統(tǒng)，增強(qiáng)思政工作實(shí)效性

????日前，當(dāng)記者以“游客”的身份步入上海師范大學(xué)“學(xué)思湖畔”BBS虛擬社區(qū)時(shí)，一則“版主公告”赫然出現(xiàn)在討論區(qū)“文明修身”版塊的首頁(yè)。事情是因版主刪除了網(wǎng)友的帖子而引起的?！鞍嬷鞴妗边@樣寫(xiě)道：

????親愛(ài)的necotine同學(xué)：根據(jù)學(xué)思湖畔社區(qū)管理?xiàng)l例第四章第22條“版主有權(quán)對(duì)所管理版塊內(nèi)的帖子進(jìn)行‘刪除’、‘修改’、‘放入/取出精華區(qū)’，添加‘COOL’標(biāo)志等權(quán)力?！边@是你在注冊(cè)時(shí)已經(jīng)閱讀并表示同意遵守的。之所以刪除你的帖子，是因?yàn)樵谀惆l(fā)表的帖子中，把自己的不滿(mǎn)和主觀(guān)想法當(dāng)作是大家的想法，煽動(dòng)大家反對(duì)“文明修身”。“文明修身”是為了提高在校大學(xué)生的文明素質(zhì)、能力、意識(shí)而設(shè)立的一門(mén)必修課。你如果有意見(jiàn)和不滿(mǎn)盡可以向院系老師提出或者在這里討論。(請(qǐng)注意：是討論，而不是發(fā)泄，不是煽動(dòng)。)作為“文明修身”的版主，我一直歡迎大家在這里暢所欲言，把對(duì)該活動(dòng)的想法和感受、意見(jiàn)提出來(lái)。但是有極個(gè)別作者總是在煽動(dòng)大家反對(duì)“文明修身”，刪除這樣的帖子是我的職責(zé)，是我必須做的。

????好了，這就是我對(duì)你“為什么刪帖子”的回答。BBS上是平等的，但是平等的權(quán)利是在履行了讓大家都平等的義務(wù)之后才可以取得的。還是歡迎你在這里平等地發(fā)表自己的看法。

????“版主公告”引起了網(wǎng)友們的積極響應(yīng)，大家向版主送上“鮮花”表示支持，許多網(wǎng)友還不斷跟帖：“版主做得對(duì)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，平等文明地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，這本身也是大學(xué)生‘文明修身’的一個(gè)體現(xiàn)。作為版主，就是應(yīng)該引導(dǎo)BBS更好地為廣大同學(xué)服務(wù)！”

????像這樣激烈的討論，在“學(xué)思湖畔”時(shí)有發(fā)生。BBS的創(chuàng)辦人、上海師大信息網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)主席、計(jì)算機(jī)系的大三學(xué)生朱明倫告訴記者：“我們這個(gè)BBS最大的特色就是人性化，這里拒絕‘灌水’，提倡坦誠(chéng)文明地發(fā)表自己的見(jiàn)解。我們?cè)噲D通過(guò)同學(xué)間的平等交流，起到自我教育的效果。這種利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)學(xué)生自我管理進(jìn)行的思想政治教育工作才更有說(shuō)服力，更具實(shí)效性?！?

????有意思的是，在“學(xué)思湖畔”，即便你是教師，是輔導(dǎo)員，要想真正了解學(xué)生，走進(jìn)他們的世界，也必須改變傳統(tǒng)的教育方式，以一個(gè)普通網(wǎng)友的身份平等地參與討論。事實(shí)證明，輔導(dǎo)員通過(guò)匿名的方式介入交流往往會(huì)起到意想不到的效果。

????人文學(xué)院的一位教古典文獻(xiàn)的教師上課很認(rèn)真，可他的教學(xué)方式不為學(xué)生們所接受，加上與學(xué)生缺乏溝通，因此他的課學(xué)生們不歡迎。學(xué)生們?cè)贐BS上議論起對(duì)這位教師的意見(jiàn)，輔導(dǎo)員看到后，一方面把學(xué)生們的反映傳遞給這位教師，另一方面利用網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生們介紹這是一位非常敬業(yè)且在學(xué)術(shù)上很有成績(jī)的老教授。結(jié)果，學(xué)生們體諒了教師，而教師也改進(jìn)了他的教學(xué)方法。

????如今，輔導(dǎo)員們都嘗到了以BBS為載體，主動(dòng)出擊，讓思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展起來(lái)的甜頭。

????“處罰通知”的啟示：嚴(yán)格選拔，提高思政工作說(shuō)服力

????2001年6月，“學(xué)思湖畔”開(kāi)出了創(chuàng)辦以來(lái)的第一張“版主處罰通知”：根據(jù)網(wǎng)友投訴，某版塊的版主擅自將自己的賬號(hào)給他人使用，并從中牟利，同時(shí)該版主還對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的送花行為。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息協(xié)會(huì)網(wǎng)管部調(diào)查核實(shí)，該版主的行為已對(duì)BBS的聲譽(yù)造成極壞的影響，全會(huì)討論通過(guò)作出處罰決定——撤消其版主職位，同時(shí)刪除其賬號(hào)。

????“處罰通知”在網(wǎng)上公布后，得到網(wǎng)友們的一致叫好。

????“學(xué)思湖畔”目前有注冊(cè)版主160名，以本校學(xué)生為主，也有不少來(lái)自全國(guó)各大高校的碩士、博士以及社會(huì)上的公司職員、公務(wù)員等。在虛擬社區(qū)中，版主作為一版之主，在其版塊的運(yùn)作中起著積極的引導(dǎo)作用，因此，選好版主，也就意味著掌握了網(wǎng)絡(luò)管理的主動(dòng)權(quán)，建設(shè)一支高素質(zhì)的版主隊(duì)伍，對(duì)提高思想政治工作的說(shuō)服力起著至關(guān)重要的作用。

????朱明倫告訴記者：“選擇版主有3條基本原則，第一必須有較高的政治思想素質(zhì)，講求網(wǎng)絡(luò)道德；第二是學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，具有自律能力，不會(huì)因當(dāng)版主而影響學(xué)習(xí)；第三是具備一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?！?

????版主必須是從“底層”做起的，他需要在普通網(wǎng)友階段積累足夠的經(jīng)驗(yàn)值，在網(wǎng)友中的誠(chéng)信度較高，具備這一基本條件后方可在網(wǎng)上提出申請(qǐng)。網(wǎng)管部每隔兩周對(duì)提出申請(qǐng)的學(xué)生進(jìn)行討論評(píng)定，參照三條基本原則，作出錄用與否的決定。錄用后的新版主試用期為一個(gè)月，在此期間必須參加網(wǎng)站的各項(xiàng)培訓(xùn)。一個(gè)月后，再由網(wǎng)管部進(jìn)行考核，合格后方能正式“上崗”。

????值得一提的是版主培訓(xùn)，它分為新版主培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。在新版主培訓(xùn)中，首先由校黨委副書(shū)記作時(shí)事政策方面的報(bào)告，她要求每一位新版主都要把“格調(diào)高雅、正氣抬頭、唱響主旋律”作為版主的行為準(zhǔn)則。其次，新版主還要接受版主技巧方面的培訓(xùn)，如如何管理自己的版塊、如何與網(wǎng)友交流、遇到特殊情況如何避免發(fā)生沖突等。而常規(guī)培訓(xùn)每隔一至兩個(gè)月進(jìn)行一次，版主們?cè)谝黄鸾涣鹘?jīng)驗(yàn)、聽(tīng)取意見(jiàn)，學(xué)校還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家的講座報(bào)告，幫助他們開(kāi)拓知識(shí)面，提高思想認(rèn)識(shí)水平。無(wú)論是在校學(xué)生，還是已走上工作崗位，這些版主都非常珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，用他們自己的話(huà)說(shuō)：“我們?cè)绨堰@里當(dāng)成了自己的家！”

????版主思想政治素質(zhì)的提高是一個(gè)雙向的過(guò)程，通過(guò)挑選和培訓(xùn)，許多版主在網(wǎng)絡(luò)管理中發(fā)揮著積極的作用，同時(shí)普通網(wǎng)友的某些思想行為同樣也會(huì)對(duì)版主起到教育作用?！靶蓍e娛樂(lè)”版塊中的一位版主來(lái)自北京某高校，他在網(wǎng)上受到了網(wǎng)友們的好評(píng)，可誰(shuí)會(huì)想到，他曾因在網(wǎng)上有不良表現(xiàn)而被封掉過(guò)用戶(hù)ID。該版主在BBS開(kāi)通之初是一名普通而忠實(shí)的網(wǎng)友，但他常在網(wǎng)上發(fā)布一些過(guò)激的言論，造成了較壞影響。網(wǎng)管多次將其文章刪除，他不理解，繼續(xù)發(fā)帖子，最終被封閉賬號(hào)。封掉ID后，網(wǎng)管們?nèi)圆环艞墝?duì)他的教育，不斷給他發(fā)消息，并推薦網(wǎng)友的優(yōu)秀作品，使他漸漸理解了網(wǎng)管的做法。一個(gè)月后，他提出重新開(kāi)通賬號(hào)的申請(qǐng)，得到通過(guò)。經(jīng)過(guò)一年多的努力，他的表現(xiàn)得到眾網(wǎng)友的認(rèn)可，榮升版主。2002年他還被評(píng)為最受網(wǎng)友歡迎的版主之一。

????如果說(shuō)BBS虛擬社區(qū)的出現(xiàn)為大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造了更行之有效的教育條件的話(huà)，那么合格版主的出現(xiàn)則反映了大學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)。有了一支合格的版主隊(duì)伍，才使得思想政治教育工作更加具有說(shuō)服力，使得BBS成了傳播先進(jìn)文化的重要陣地。

????目前，“學(xué)思湖畔”BBS虛擬社區(qū)共設(shè)立從學(xué)校管理、教育教學(xué)、學(xué)術(shù)研究到校園文化、情感溝通，再到兄弟院校交流等方面的9大版塊87個(gè)欄目，最高在線(xiàn)人數(shù)可達(dá)1000人，平均點(diǎn)擊率在70萬(wàn)次到100萬(wàn)次之間。

????在虛擬和現(xiàn)實(shí)之間，許多大學(xué)生體驗(yàn)了精神的歷練。你看，96屆某學(xué)生患了癌癥，在網(wǎng)上一發(fā)出求助信，第二天便募集到捐款3萬(wàn)余元；有網(wǎng)友對(duì)“學(xué)校讓大學(xué)生打掃校園，以此作為‘文明修身’的一項(xiàng)課程”表示不理解，馬上就有網(wǎng)友發(fā)出“不掃一屋何以?huà)咛煜?，不清一鏡何以清心靈”、“掃校園讓我體會(huì)到要珍惜別人的勞動(dòng)成果，愛(ài)護(hù)環(huán)境從我做起的道理”的感慨……

????上海師大黨委書(shū)記林樟杰告訴記者：“要重視和充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使思想政治工作提高實(shí)效性，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)影響力。學(xué)校正是貫徹這一要求，在實(shí)效性上動(dòng)腦筋，充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中的主體地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，讓學(xué)生自己教育自己。事實(shí)證明，這樣的效果比教師講道理、上幾堂課要好得多！”(本報(bào)記者　沈祖蕓)

????來(lái)源：《中國(guó)教育報(bào)》2003年2月20日第3版