“豆包豆包，我想看看桂林的山水。” 80歲的退休教師陶阿婆對(duì)著手機(jī)輕聲說(shuō)道，幾秒鐘后，屏幕上便呈現(xiàn)出漓江的旖旎風(fēng)光?！罢娴男U有勁的，這張和我兒子在桂林拍的一模一樣?！?4歲的企業(yè)退休職工莊阿姨開(kāi)心地一把拉住志愿者的手說(shuō):“人工智能真好啊。”……這是近日發(fā)生在浦東碧云頤養(yǎng)院的溫馨一幕，也是上海“心理+科技”助老新模式的一個(gè)生動(dòng)縮影。

當(dāng)天，2025年“愛(ài)，在您身邊”公益老人陪伴志愿活動(dòng)正式啟動(dòng)。這項(xiàng)由上海永達(dá)公益基金會(huì)主辦、上海師范大學(xué)教育發(fā)展基金會(huì)協(xié)辦、上海師范大學(xué)心理學(xué)院和上海市浦東新區(qū)碧云頤養(yǎng)院承辦的項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐探索，完成了從傳統(tǒng)心理陪伴到“心理+科技”雙軌模式的升級(jí)，創(chuàng)新性地將團(tuán)體心理輔導(dǎo)與AI沉浸式體驗(yàn)工坊相結(jié)合，打造出“數(shù)字反哺”“智慧關(guān)愛(ài)”為老服務(wù)的上海樣本。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“我們不是在教技術(shù)，而是在幫助老人重建信心?！被顒?dòng)設(shè)計(jì)者、上海師范大學(xué)心理學(xué)院院長(zhǎng)蔡丹介紹，團(tuán)隊(duì)獨(dú)創(chuàng)“三階教學(xué)法”：先通過(guò)“反口令游戲”“搖擺時(shí)鐘”等心理互動(dòng)建立信任，再由學(xué)生志愿者一對(duì)一幫助老年人下載使用AI工具，嘗試?yán)L畫(huà)、合成歌聲、制作視頻等不同功能，最后鼓勵(lì)老人自主創(chuàng)作、相互協(xié)助。這背后有一系列心理學(xué)理論支撐，包括社會(huì)支持理論、終身學(xué)習(xí)與腦科學(xué)理論、自我效能感的重要性、同伴影響與互助效應(yīng)等。

上海師范大學(xué)總會(huì)計(jì)師、校教育發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng)曹光明說(shuō)，作為全國(guó)老齡化程度最高的城市，上海60歲以上戶(hù)籍人口占比已達(dá)37.6%。同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第55次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)60歲及以上老年群體互聯(lián)網(wǎng)普及率為52.5%，近半數(shù)老年人因不會(huì)使用智能設(shè)備而與數(shù)字時(shí)代“失聯(lián)”。面對(duì)銀發(fā)數(shù)字鴻溝，該項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品質(zhì)提升三年行動(dòng)方案（2025-2027）》中提出的“暖心陪伴行動(dòng)”“推動(dòng)科技手段在心理慰藉中的應(yīng)用”等要求。浦東新區(qū)民政局副局長(zhǎng)杜瑾表示：“這種‘心理筑基+科技賦能’的模式，為智慧養(yǎng)老提供了新思路?！?/p>

“高血糖能不能吃香蕉？”“明天浦東會(huì)不會(huì)下雨？”“幫我生成一張適合畫(huà)在扇面上的國(guó)畫(huà)。”……在碧云頤養(yǎng)院的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，老人們不斷發(fā)出各種指令。初探人工智能大模型的他們連連感嘆：“真的太神奇了?！睘榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組還將重點(diǎn)教授老年人識(shí)別AI合成內(nèi)容與真實(shí)影像的區(qū)別，提升他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

據(jù)悉，這套“AI沉浸式體驗(yàn)工坊+團(tuán)體心理輔導(dǎo)”的智慧關(guān)愛(ài)方案將推廣至全市22家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上海永達(dá)公益基金會(huì)副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)陸小平表示：“在A(yíng)I時(shí)代，我們要讓每位老人都能共享科技紅利。”

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