啟動(dòng)于2014年的上海愛(ài)心暑托班，是市政府主導(dǎo)的公益性暑期托管服務(wù)，累計(jì)已吸納40多萬(wàn)名孩子參加，一定程度上緩解了他們家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。

連日來(lái)，新民晚報(bào)記者前往一些暑托班實(shí)地探訪(fǎng)，“舉辦者用心、孩子玩得開(kāi)心、家長(zhǎng)普遍放心”已是全社會(huì)的共識(shí)。而在暑托班的管理者、志愿者看來(lái)，眾人拾柴火焰高，一個(gè)全市性的實(shí)事項(xiàng)目，還需社會(huì)各界在師資選配、課程配送、場(chǎng)地安排、擴(kuò)大名額等方面共同出力，把暑托班的愛(ài)心送進(jìn)更多家庭。

師資需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)

延安初級(jí)中學(xué)長(zhǎng)寧校區(qū)位于中山公園住宅圈的核心位置，是舉辦暑托班的理想地方。“延安初級(jí)中學(xué)已承辦了多個(gè)愛(ài)心寒暑托班項(xiàng)目，給了我們很強(qiáng)大的后勤保障支持。”暑托班點(diǎn)位負(fù)責(zé)人、上海師范大學(xué)小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生曹雋怡說(shuō)，暑托班分兩期，一期是7月7日至25日，二期是7月28日至8月15日，各開(kāi)3個(gè)班，每班30人。每個(gè)班要配備5名大學(xué)生和2名高中生，也就是7個(gè)志愿者負(fù)責(zé)管理30個(gè)孩子,每一期要有21名志愿者上崗。所以，從這幾年的辦班情況來(lái)看，志愿者的需求量很大。

在普陀區(qū)的江寧學(xué)校暑托點(diǎn)，每周志愿者輪班時(shí)會(huì)收到一份“注意事項(xiàng)清單”，那是上一周處理突發(fā)情況后的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶?！坝械暮⒆訉?duì)老師抵觸，卻愿意聽(tīng)大學(xué)生志愿者的話(huà)；有的孩子情緒激動(dòng)時(shí)，需要特別的方式安撫?！崩蠋焸冋f(shuō)，面對(duì)這些，光有愛(ài)心不夠，還得有共情力和應(yīng)變力。

課程設(shè)計(jì)也讓志愿者、學(xué)校和街道頗費(fèi)心思。除了市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)配送的科技實(shí)驗(yàn)、圍棋象棋等活動(dòng)，非遺文化深度體驗(yàn)是長(zhǎng)壽路街道愛(ài)心暑托班的亮點(diǎn)。滬語(yǔ)童謠課上，孩子們對(duì)比普通話(huà)與滬語(yǔ)版《哪吒》片段，在笑聲中學(xué)方言；竹絲編、皮影戲等手作課，孩子們用指尖觸摸傳統(tǒng)文化?！罢n程協(xié)調(diào)反而是簡(jiǎn)單的，難的是觀(guān)察孩子的狀態(tài)，”一位志愿者說(shuō)，“盡管不是自己學(xué)校的學(xué)生，但誰(shuí)今天沒(méi)精神，誰(shuí)不愿參與活動(dòng)，都得找出背后的原因，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通。做暑托班，隨時(shí)可能冒出新問(wèn)題，但看到孩子們的笑臉，就覺(jué)得值?！?/p>

新民晚報(bào)記者從一些高校獲悉，大學(xué)生志愿者是從校內(nèi)招募的，上崗前都經(jīng)過(guò)了區(qū)一級(jí)的授課培訓(xùn)和辦班點(diǎn)的培訓(xùn)。但從辦班效果來(lái)看，總感覺(jué)在培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容等方面還有所欠缺。建議有全市統(tǒng)一的培訓(xùn)教材、視頻，讓志愿者上崗“手勢(shì)”練得更到位，最好還要有崗前的實(shí)操培訓(xùn)。

還有一個(gè)問(wèn)題，是高中生志愿者的流動(dòng)性很大。據(jù)多個(gè)點(diǎn)位的負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)檫@部分志愿者以“打卡”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為主，他們本身也是孩子，所以，讓他們當(dāng)“小老師”，更要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

安全保障事無(wú)巨細(xì)

各辦班點(diǎn)不僅志愿者數(shù)量龐大，保安力量也是配齊配足的。毛文倩是上海向陽(yáng)花青年公益社的項(xiàng)目助理，也是暑托點(diǎn)位的負(fù)責(zé)人。她說(shuō):“我的任務(wù)是在長(zhǎng)寧區(qū)的仙霞、新華、虹橋、周家橋4個(gè)街道的4個(gè)點(diǎn)位巡回，3個(gè)辦在中學(xué)里，1個(gè)辦在小學(xué)里。你看，在各個(gè)點(diǎn)位的走廊里，都有一名駐點(diǎn)保安全天巡邏呢。”

“熱水龍頭必須上鎖，孩子們只能喝溫水；志愿者陪孩子上廁所，要在門(mén)口等候；墻上的公示紙少了一張，第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)?！苯?jīng)過(guò)了第一期的暑托班“試點(diǎn)運(yùn)行”，江寧學(xué)校愛(ài)心暑托點(diǎn)的老師們對(duì)安全細(xì)節(jié)的把控，早已融入日常。作為今年長(zhǎng)壽路街道暑托班的承辦方，學(xué)校從硬件到管理織起了嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)?！俺修k后才明白，看似簡(jiǎn)單的開(kāi)放場(chǎng)地，背后是無(wú)數(shù)安全細(xì)節(jié)的疊加。”暑托班負(fù)責(zé)人、江寧學(xué)校的楊明輝老師說(shuō)道。在安保力量上，校門(mén)口每天有4名工作人員值守——學(xué)校出兩人、教育局與團(tuán)區(qū)委各配一人，早上警方還會(huì)額外值守半小時(shí)?！白钆碌氖呛⒆涌呐鲅例X?！睏蠲鬏x說(shuō)，為了保障孩子們的安全，暑托班設(shè)立了班主任群，任何突發(fā)情況都會(huì)第一時(shí)間在群內(nèi)溝通，從極端天氣的應(yīng)對(duì)預(yù)案到孩子衣物潮濕的提醒，事無(wú)巨細(xì)。

一方面是保安的“嚴(yán)防死守”，另一方面是孩子們的“足不出教室”，這也是現(xiàn)在暑托班的現(xiàn)狀。暑托班是不安排戶(hù)外體育活動(dòng)的，酷暑是一個(gè)原因，更主要的原因還在于安全保障無(wú)法得到充分落實(shí)。體育活動(dòng)需要專(zhuān)職體育教師帶領(lǐng)，還需要現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、傷害急救等配套措施的完全到位，顯然這些都是目前的暑托班所無(wú)法做到的。

還有家長(zhǎng)提出建議，能否為每個(gè)孩子配一個(gè)折疊躺椅供午睡用。現(xiàn)在暑托班是“一室多用”，既當(dāng)教室又當(dāng)餐廳，午睡就是趴在課桌上，空調(diào)開(kāi)得足容易感冒，空調(diào)溫度高一些，孩子們又睡不安穩(wěn)。

統(tǒng)籌考慮運(yùn)營(yíng)成本

每到暑假，很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)辦暑托班來(lái)?yè)屢槐?，收費(fèi)是比較貴的，半個(gè)月一期，收費(fèi)有的高達(dá)5000元。與政府主導(dǎo)的愛(ài)心暑托班不同，機(jī)構(gòu)辦的多為暑假課程班，以學(xué)為主，而愛(ài)心暑托班則是以托管、照看為主。

家長(zhǎng)楊女士為讀二年級(jí)的孩子在7月里報(bào)了個(gè)機(jī)構(gòu)暑假班，她說(shuō)：“爺爺奶奶負(fù)責(zé)每天的接送，要坐兩站地鐵，最煩的是我一邊上班一邊還要記著為孩子點(diǎn)外賣(mài)，規(guī)定上午11時(shí)要送到。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)暑托一般是沒(méi)有餐飲資質(zhì)的，所以把午餐任務(wù)派給了家長(zhǎng)。有老師從10時(shí)半開(kāi)始在門(mén)口等外賣(mài)，孩子們11時(shí)下課后吃午飯。每天我還要想著翻花樣，總不能天天吃炸雞吧?！?/p>

餐飲安全同樣是重中之重。今年，愛(ài)心暑托班的冰箱新增了安全鎖，午餐留樣全程受控，發(fā)放餐食的志愿者必須持有健康證。市場(chǎng)監(jiān)管所會(huì)定期上門(mén)，對(duì)餐食溫度、配菜衛(wèi)生等進(jìn)行檢測(cè)。

“你看我們一周的菜單，都是提前向家長(zhǎng)公布的。午餐是兩個(gè)大葷、一個(gè)小葷、一個(gè)時(shí)蔬，還有主食和湯品。上周安排的10個(gè)大葷分別是紅燒牛肉、肉糜蒸蛋、鹽焗雞腿、糖醋小排、滑炒魚(yú)片、醬燒鴨腿、櫻花果木烤翅、糖醋桂花肉、素雞燒肉、香脆藕夾。主食也會(huì)翻花樣，米飯、揚(yáng)州炒飯、咸肉菜飯輪著吃?！泵馁徽f(shuō)，愛(ài)心暑托班（15天）的收費(fèi)從開(kāi)辦以來(lái)10多年沒(méi)有調(diào)整過(guò)，一直是每期收600元，愛(ài)心寒假班（10天）一期收400元，其中包括了午餐、點(diǎn)心費(fèi)等，下午會(huì)在課間為孩子們提供蛋糕、面包、水果、飲品等。同時(shí)，每個(gè)辦班點(diǎn)要為孩子們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),要設(shè)立衛(wèi)生角，備好創(chuàng)可貼、餐巾紙、垃圾袋等。所以說(shuō)愛(ài)心暑托真是符合民心民意的實(shí)事項(xiàng)目。

“低收費(fèi)是不是一定要一成不變？”“長(zhǎng)此以往，低成本運(yùn)營(yíng)會(huì)不會(huì)影響到愛(ài)心暑托班的品質(zhì)？”……有業(yè)內(nèi)人士表示，愛(ài)心暑托班需建立政策支持的長(zhǎng)效機(jī)制。以近兩年開(kāi)始實(shí)施的暑托班延時(shí)看護(hù)為例，從政策層面上說(shuō)，是參照了開(kāi)學(xué)后義務(wù)教育學(xué)校的通行做法，但是不是一定要照搬到暑托班？家長(zhǎng)下午4點(diǎn)鐘不來(lái)接，就讓孩子在暑托班里待到5點(diǎn)，再不行就待到6點(diǎn)，公益服務(wù)的邊界在一次次被突破，這個(gè)矛盾又該如何破解？

“好課”應(yīng)該更多共享

在由上海陽(yáng)光天使公益發(fā)展中心承接的愛(ài)心暑托班里，每個(gè)班會(huì)配一名班主任。中心主任許菊英介紹，分散在徐匯、閔行8個(gè)街道辦班點(diǎn)位的30多名班主任，都有教師資格證。家住浦東的薄老師在一所高中任教，每天要趕到徐匯區(qū)康健街道的康寧科技實(shí)驗(yàn)小學(xué)做班主任。有意思的是，他在讀本科和研究生時(shí)，每年都到愛(ài)心暑托班當(dāng)志愿者，當(dāng)了專(zhuān)職教師后還不忘暑假干志愿者的“老本行”，而且今年還把自己學(xué)校的幾名高中生也帶來(lái)一同做志愿者了。

沒(méi)有學(xué)科教育，但每天的活動(dòng)內(nèi)容還是豐富的。許菊英說(shuō)：“很多動(dòng)手類(lèi)、科技類(lèi)活動(dòng)課是孩子們最喜歡的。由區(qū)里配送的課程里居然還有滬語(yǔ)課，也很受小朋友的歡迎。今年第二期的暑托班，新排的課表又加了手語(yǔ)課，教孩子們簡(jiǎn)單的啞語(yǔ)手勢(shì)，便于將來(lái)在需要的時(shí)候更好地為聾啞人服務(wù)，孩子們學(xué)得特別認(rèn)真。”

在長(zhǎng)寧區(qū)，除了常見(jiàn)的圍棋、科普講座、科技小實(shí)驗(yàn)，還有中醫(yī)萌趣營(yíng)、小小金融家等課程。徐匯、閔行等區(qū)配送的課程，也注重原創(chuàng)和特色，例如斜土街道配送的戲劇課、虹梅街道讓轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)的活動(dòng)課都很“叫座”。

35人一班，混齡編組，要讓來(lái)自不同學(xué)校的1至5年級(jí)的孩子聚在一起、相互融合，絕不是開(kāi)設(shè)幾門(mén)唱唱跳跳的課那么簡(jiǎn)單。暑托班的班主任需要在幾天內(nèi)摸清每個(gè)孩子的脾氣。不少班主任坦言，應(yīng)對(duì)孩子的多元需求，遠(yuǎn)比課程安排更具挑戰(zhàn)性。

愛(ài)心暑托班里的“好課”越來(lái)越多，但有家長(zhǎng)表示，有時(shí)看到朋友圈里其他區(qū)、街道推出的課程會(huì)很“眼饞”。是否可以通過(guò)視頻錄像或流動(dòng)“跑課”等途徑，讓優(yōu)質(zhì)的課程實(shí)現(xiàn)共享呢？還有的志愿者提出，由于有相當(dāng)一部分孩子是從小學(xué)一年級(jí)開(kāi)始年年要上暑托班，而且選擇的點(diǎn)位又是相對(duì)固定的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)每年的課程特色希望要有新鮮感，其實(shí)，區(qū)與區(qū)之間也不妨建立課程交換渠道，在全市層面讓原創(chuàng)的特色課程“流通”起來(lái)。

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