羅宇，現(xiàn)就職于國(guó)家會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)中心。本版攝影 青年報(bào)記者 常鑫

高萌，現(xiàn)就職于國(guó)家會(huì)展中心進(jìn)口博覽會(huì)展覽部。

嚴(yán)逸姣，現(xiàn)就職于進(jìn)博局國(guó)際合作處。

葉之旻，現(xiàn)就職于國(guó)家會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)中心。

第八屆進(jìn)博會(huì)進(jìn)入最后的倒計(jì)時(shí)，一群年輕的“進(jìn)博人”正在全力沖刺。他們中，有人是指尖劃過(guò)萬(wàn)千證件的“入場(chǎng)守護(hù)者”，有人是跨越時(shí)差連接中外的“國(guó)家展筑夢(mèng)人”，有人是穿梭于展臺(tái)間的“運(yùn)營(yíng)多面手”，還有人是見(jiàn)證全球新藥落地的“醫(yī)療賽道同行者”。他們，有一個(gè)共同的身份——曾經(jīng)的進(jìn)博會(huì)志愿者。

從首屆進(jìn)博會(huì)至今，目前已有超過(guò)20名曾經(jīng)的“小葉子”成為正式的“進(jìn)博人”，工作在進(jìn)博局和國(guó)家會(huì)展中心的各個(gè)崗位。這群年輕人的集體成長(zhǎng)，構(gòu)成了最生動(dòng)的進(jìn)博故事，共同指向一個(gè)答案：成長(zhǎng)最深刻的意義，在于將個(gè)人奮斗融入時(shí)代發(fā)展，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的宏大敘事中，成就一個(gè)更有價(jià)值的自己。

“入場(chǎng)守護(hù)者”羅宇

成長(zhǎng)，是讓“服務(wù)”二字跨越山海

從場(chǎng)館指引到“西部計(jì)劃”，再回到進(jìn)博之門(mén)，羅宇的成長(zhǎng)軌跡畫(huà)出了一條從“被溫暖”到“傳遞溫暖”的弧線(xiàn)。在他的故事里，真正的成長(zhǎng)是讓服務(wù)的光與熱，擁有穿透地域和國(guó)界的力量。

每天清晨，羅宇的電腦屏幕上，證件系統(tǒng)、信息表格、郵件與聊天窗口不斷切換，密密麻麻的數(shù)據(jù)如織網(wǎng)般鋪展。作為剛?cè)肼殗?guó)家會(huì)展中心、首次獨(dú)立負(fù)責(zé)證件辦理的職場(chǎng)新人，他絲毫不敢懈怠。在前輩的指導(dǎo)下，他反復(fù)比對(duì)往屆檔案，逐條核對(duì)信息，分批復(fù)核數(shù)據(jù)，力求信息錄入與證件發(fā)放零差錯(cuò)，用嚴(yán)謹(jǐn)筑牢盛會(huì)的“入口防線(xiàn)”。

羅宇畢業(yè)于上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，曾連續(xù)兩屆擔(dān)任進(jìn)博會(huì)志愿者。第二屆進(jìn)博會(huì)期間，他在天橋指引崗，每天重復(fù)上千次“您好，往這邊走”。令他記憶猶新的，是一名外國(guó)展商。前一天接受他的指引后，第二天特意折返，不僅準(zhǔn)確叫出他的名字，還遞上一枚定制徽章表達(dá)謝意。這份跨越國(guó)界的溫暖，讓他讀懂志愿服務(wù)的意義：“一句指引、一次等待，都能成為情感紐帶?！?/p>

于是，第三屆進(jìn)博會(huì)啟動(dòng)招募，他再度報(bào)名，在場(chǎng)館8米層接駁點(diǎn)提供服務(wù)，對(duì)展會(huì)運(yùn)營(yíng)有了更深的理解。

2022年畢業(yè)后，當(dāng)同學(xué)選擇留在大城市從事專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作時(shí)，羅宇卻選擇了報(bào)名大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，遠(yuǎn)赴新疆克拉瑪依，一去就是三年。他說(shuō)，自己來(lái)自四川涼山，曾感受過(guò)幫扶的暖意，也想把這份溫暖傳遞下去。

在克拉瑪依市上海對(duì)口支援指揮部，他是“全能輔助”：對(duì)接幫扶項(xiàng)目、撰寫(xiě)黨建文稿、保障援疆干部生活。三年間，他見(jiàn)證上海醫(yī)療資源深入社區(qū)、援疆教師點(diǎn)亮學(xué)子夢(mèng)想、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地生根。他逐漸懂得，“服務(wù)”不僅是完成任務(wù)，更是用真心傳遞溫暖。

去年，羅宇回到上海，帶著專(zhuān)業(yè)所學(xué)與志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，入職國(guó)家會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)中心。如今，他用自己的方式，繼續(xù)守護(hù)這場(chǎng)他熱愛(ài)的盛會(huì)。

望著眼前朝氣蓬勃的第八屆“小葉子”，羅宇仿佛看見(jiàn)當(dāng)年的自己。有時(shí)，他會(huì)主動(dòng)上前，輕聲叮囑：“核對(duì)證件時(shí)留意有效期”“遇到突發(fā)狀況先找協(xié)調(diào)員”，語(yǔ)氣溫和，帶著過(guò)來(lái)人的從容。休息間隙，他偶爾翻看當(dāng)年的合影——照片中的自己青澀卻目光堅(jiān)定。

“醫(yī)療賽道同行者”高萌

成長(zhǎng)，是與時(shí)代機(jī)遇同頻共振

八年間，高萌從念不順?biāo)幟膶W(xué)生，蛻變?yōu)槿蛐滤幝涞氐摹巴姓摺?。她的成長(zhǎng)印證：當(dāng)個(gè)人的鉆研與時(shí)代的脈搏共振，每一份堅(jiān)持都能匯入創(chuàng)新的江河，推動(dòng)潮水的方向。

每天清晨步入“四葉草”，高萌的腳步就停不下來(lái)了。這頭剛協(xié)調(diào)完展商證件的問(wèn)題，那頭又要確認(rèn)專(zhuān)區(qū)活動(dòng)細(xì)節(jié)，微信上還不時(shí)彈出老展商咨詢(xún)下一屆進(jìn)博會(huì)參展的信息。

就在前幾天，在醫(yī)療展區(qū)工作的她，剛剛陪同領(lǐng)導(dǎo)接待了一家跨國(guó)生物醫(yī)藥企業(yè)。從本屆進(jìn)博會(huì)展臺(tái)規(guī)劃，到下一屆新藥展示計(jì)劃，雙方來(lái)回溝通，會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)滿(mǎn)了四頁(yè)紙?！搬t(yī)療展區(qū)的展商有很多‘全勤生’和‘回頭客’，他們信任進(jìn)博會(huì)這個(gè)平臺(tái)，我們一定要把服務(wù)做細(xì)致?！彼f(shuō)。

這些年，高萌親眼見(jiàn)證多款全球新藥借助進(jìn)博會(huì)“東風(fēng)”落地中國(guó)。她也從最初只會(huì)核對(duì)展商信息的“新手”，成長(zhǎng)為能主動(dòng)追蹤審評(píng)進(jìn)度的“行家”?！懊看温?tīng)說(shuō)新藥從展品變成救命藥，我都感到這份工作意義非凡?！?/p>

高萌與進(jìn)博會(huì)的緣分始于2018年。當(dāng)時(shí)還在上海第二工業(yè)大學(xué)就讀會(huì)展專(zhuān)業(yè)的她，被分到消費(fèi)品展區(qū)寶玉石專(zhuān)區(qū)，負(fù)責(zé)接待與證件分發(fā)。在與全球展商、觀(guān)眾的交流中，她真切感受到：“進(jìn)博會(huì)不僅是交易平臺(tái)，更是中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的窗口?！?/p>

志愿服務(wù)結(jié)束僅一個(gè)月，她以實(shí)習(xí)生身份重返進(jìn)博會(huì)，最終正式入職。剛負(fù)責(zé)醫(yī)療展區(qū)工作時(shí)，她連有些藥名都念不順，面對(duì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)常常一頭霧水。但她把每次對(duì)接都視為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：跟前輩參加行業(yè)會(huì)議、向展商請(qǐng)教藥品知識(shí)、用業(yè)余時(shí)間研究審評(píng)政策。八年時(shí)間，她從“門(mén)外漢”蛻變?yōu)檎股绦刨?lài)的“同行者”。

這些年，她見(jiàn)證了美敦力心臟起搏器不斷升級(jí)，目睹司美格魯肽成為“明星降糖藥”。如今，她甚至成了親友眼中的“醫(yī)療顧問(wèn)”——幫室友的媽媽打聽(tīng)對(duì)癥藥物，為外婆的朋友查詢(xún)新獲批藥品。

在高萌心中，進(jìn)博會(huì)從來(lái)不是“六天的展會(huì)”，而是“全年無(wú)休的服務(wù)”?！拔覀儾粌H招展，更助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，幫助患者爭(zhēng)取時(shí)間。當(dāng)代青年應(yīng)借進(jìn)博會(huì)的平臺(tái)‘飛向世界’，去做更多有意義的事?！?/p>

“國(guó)家展筑夢(mèng)人”嚴(yán)逸姣

成長(zhǎng)，是將語(yǔ)言化為溝通的橋梁

從失落的制證員到獨(dú)當(dāng)一面的“國(guó)家展筑夢(mèng)人”，嚴(yán)逸姣在進(jìn)博會(huì)上找到了語(yǔ)言的真正價(jià)值。她的成長(zhǎng)揭示：專(zhuān)業(yè)能力的終極意義，在于搭建理解與信任的橋梁，讓不同的世界彼此看見(jiàn)。

時(shí)差，是嚴(yán)逸姣最熟悉的“伙伴”。作為進(jìn)博局國(guó)家展板塊的青年骨干，她主要負(fù)責(zé)歐洲參展國(guó)的對(duì)接事務(wù)。五到六小時(shí)的時(shí)差，讓她養(yǎng)成了深夜設(shè)鬧鐘的習(xí)慣——收到外方消息先記錄，次日清晨立即處理，確保需求不延誤。

她的手機(jī)里，參展國(guó)的聯(lián)系方式始終置頂；電腦文檔中，證件進(jìn)度、展臺(tái)安排一目了然。面對(duì)外方臨時(shí)調(diào)整展臺(tái)、新增活動(dòng)等需求，她總能迅速回應(yīng)：一邊用流利的英語(yǔ)溝通，一邊敲擊鍵盤(pán)記錄要點(diǎn)、調(diào)配資源。電話(huà)那端急切的問(wèn)詢(xún)與急促的鍵盤(pán)聲，交織成獨(dú)特的協(xié)作節(jié)奏。

八年前，她是上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)葡萄牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，滿(mǎn)懷期待加入首屆進(jìn)博會(huì)，卻被分配至制證中心處理數(shù)據(jù)。面對(duì)海量Ex-cel表格，心里滿(mǎn)是失落：“覺(jué)得專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)用上，工作也枯燥?！?/p>

然而，隨著工作深入，她逐漸理解——每個(gè)數(shù)據(jù)，都關(guān)乎展商入場(chǎng)；每一次核對(duì)，都關(guān)乎展會(huì)效率。一次，一名葡萄牙商人因語(yǔ)言不通辦證受阻，嚴(yán)逸姣主動(dòng)用葡語(yǔ)溝通，幫他順利辦結(jié)。對(duì)方驚喜的笑容讓她突然明白：“語(yǔ)言不僅是工具，更是心與心之間的橋梁。哪怕身在幕后，也能發(fā)光發(fā)熱。”

帶著這份情感與扎實(shí)的語(yǔ)言能力，她在畢業(yè)后選擇成為一名“進(jìn)博人”。2023年7月，她入職進(jìn)博局國(guó)家展板塊，此時(shí)距第七屆進(jìn)博會(huì)僅剩百天。作為“B角”，她從收材料到跟證件，認(rèn)真負(fù)責(zé)，快速成長(zhǎng)。半年后，她便獨(dú)當(dāng)一面，成為9個(gè)國(guó)家招展的“A角”。

一次，某展臺(tái)臨時(shí)要求調(diào)整展臺(tái)布局，距方案提交僅剩3天。嚴(yán)逸姣立刻牽頭小組，連夜查搭建規(guī)定、協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)搭建商出方案，跨時(shí)差反復(fù)溝通。那幾天，她常工作到深夜，同步中外進(jìn)度，最終方案如期通過(guò)。外方發(fā)來(lái)認(rèn)可時(shí)，她更加堅(jiān)定——溝通，是進(jìn)博會(huì)最美的語(yǔ)言。

“溝通不僅是翻譯，更是理解彼此需求，用對(duì)方接受的方式解讀政策，以真誠(chéng)換真心。”嚴(yán)逸姣說(shuō)，她將繼續(xù)發(fā)揮語(yǔ)言專(zhuān)長(zhǎng)，做好中外參展方的“溝通橋梁”，讓更多國(guó)家透過(guò)進(jìn)博會(huì)，感受中國(guó)的開(kāi)放與包容。

“運(yùn)營(yíng)多面手”葉之旻

成長(zhǎng)，是在平凡崗位上鑄就專(zhuān)業(yè)

從分揀證件到統(tǒng)籌兩大展區(qū)，葉之旻的進(jìn)博之路并非一躍而上。她的成長(zhǎng)詮釋?zhuān)鹤吭皆从趯?duì)平凡的敬畏，將每一件“小事”做到極致，便是支撐宏大夢(mèng)想最堅(jiān)實(shí)的力量。

從“小葉子”到“進(jìn)博人”的轉(zhuǎn)變，并非一蹴而就。不同的路徑，同樣的堅(jiān)守——將對(duì)進(jìn)博的熱愛(ài)，化作日復(fù)一日的專(zhuān)業(yè)付出。

現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公區(qū)的服務(wù)臺(tái)前，葉之旻反復(fù)確認(rèn)著展臺(tái)進(jìn)場(chǎng)情況。她的手機(jī)里記錄著當(dāng)天所有要點(diǎn)：進(jìn)場(chǎng)展臺(tái)數(shù)量、搭建進(jìn)度、問(wèn)題整改情況……如今，她統(tǒng)籌汽車(chē)與醫(yī)療兩大展區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)搭建，每日在兩區(qū)之間穿梭，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)問(wèn)題。一天下來(lái)，步數(shù)逾兩萬(wàn)，平底鞋是她的最佳搭檔。

葉之旻與進(jìn)博會(huì)的緣分，同樣始于2018年。那時(shí)她還是上海師范大學(xué)會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生，以長(zhǎng)期志愿者身份進(jìn)駐綠地制證點(diǎn)，開(kāi)啟與“證件”打交道的日子。當(dāng)時(shí)的制證點(diǎn)，幾十萬(wàn)張待分揀的證件堆得像小山，電話(huà)聲、咨詢(xún)聲此起彼伏。她的任務(wù)是協(xié)助分揀，按單位、類(lèi)型、日期逐一歸類(lèi)。最初幾天，她忙得腰酸背痛、嗓音沙啞，但所有人都沒(méi)抱怨，反而摸索出更高效的分揀方法，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)易登記表，減少錯(cuò)漏。

“哪怕只是分揀證件，也是保障盛會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。”她說(shuō)，“每份工作都有其價(jià)值。”

這份認(rèn)同，讓她在畢業(yè)前主動(dòng)申請(qǐng)至國(guó)家會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)中心實(shí)習(xí)——巧合的是，崗位仍與證件相關(guān)，只不過(guò)從分揀轉(zhuǎn)為配額統(tǒng)籌。身份的轉(zhuǎn)變，讓她對(duì)證件管理有了更宏觀(guān)的視野。2021年，她憑借出色的表現(xiàn)正式入職，成為真正的“進(jìn)博人”。

此后，她開(kāi)啟“一崗多能”模式：從證件統(tǒng)籌到翻譯服務(wù)商管理，從標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)到文創(chuàng)選品，她不斷學(xué)習(xí)，全力以赴。

最令她難忘的，是2021年團(tuán)隊(duì)48小時(shí)攻堅(jiān)“中國(guó)加入世界貿(mào)易組織20周年專(zhuān)題展”展臺(tái)的經(jīng)歷。因項(xiàng)目調(diào)整，團(tuán)隊(duì)臨時(shí)受命搭建展臺(tái)，時(shí)間僅剩兩天。葉之旻與同事連夜梳理人員信息，還不時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)查看進(jìn)度、協(xié)調(diào)資源。最終，展臺(tái)如期亮相。凝視那片由團(tuán)隊(duì)心血筑成的空間，她滿(mǎn)心自豪：“每一次團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，都是在展現(xiàn)中國(guó)服務(wù)能力，能和團(tuán)隊(duì)一起服務(wù)于這場(chǎng)盛會(huì)，我們無(wú)比自豪?！?/p>

■“育”見(jiàn)進(jìn)博

服務(wù)國(guó)家成就自我

這些從“小葉子”到“進(jìn)博人”的成長(zhǎng)故事，是進(jìn)博育人的生動(dòng)縮影。

“在進(jìn)博人才選拔中，有‘小葉子’經(jīng)歷的青年始終是優(yōu)先考慮對(duì)象。這不是特殊通道，而是基于能力與認(rèn)同的理性選擇。”國(guó)家會(huì)展中心人力資源部總經(jīng)理周伶彥表示，這些青年身上具備的“進(jìn)博基因”高度契合崗位需求：他們熟悉業(yè)務(wù)流程，綜合素質(zhì)過(guò)硬，更因志愿經(jīng)歷萌生職業(yè)認(rèn)同，愿長(zhǎng)期堅(jiān)守。

作為全球合作平臺(tái)，進(jìn)博會(huì)天然具備育人優(yōu)勢(shì)。進(jìn)博局和國(guó)家會(huì)展中心圍繞“為國(guó)家社會(huì)育全局之才、為進(jìn)博會(huì)育長(zhǎng)遠(yuǎn)之才”的雙重目標(biāo)，不斷構(gòu)建完整的培養(yǎng)路徑。

在為國(guó)家社會(huì)育才方面，進(jìn)博局和國(guó)家會(huì)展中心通過(guò)平臺(tái)資源讓人才接觸全球前沿業(yè)態(tài)，增強(qiáng)他們服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的能力。周伶彥介紹，平臺(tái)會(huì)提供很多機(jī)會(huì)幫助年輕人在進(jìn)博會(huì)上見(jiàn)世面、長(zhǎng)才干。比如：通過(guò)深度對(duì)接世界500強(qiáng)企業(yè)、參與展前調(diào)研與展后落地全流程，“小葉子”或進(jìn)博青年得以直觀(guān)感知國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則與全球供應(yīng)鏈運(yùn)作模式；組織專(zhuān)業(yè)志愿者深入技術(shù)裝備展區(qū)，與行業(yè)龍頭交流，把握前沿趨勢(shì)；甚至創(chuàng)造與政要、學(xué)者對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)——如香港志愿者與特首交流、參與高端論壇——這些“小葉子與大人物”的故事會(huì)深刻烙印在這些青年的成長(zhǎng)軌跡中。

在為進(jìn)博育才方面，已逐步建立起“發(fā)現(xiàn)—鍛煉—培養(yǎng)”的人才成長(zhǎng)鏈條。發(fā)掘在跨文化溝通、抗壓能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面表現(xiàn)突出的“苗子”，在實(shí)戰(zhàn)中錘煉其快速學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)、靈活處突等重要能力，并通過(guò)“在滬高校學(xué)生實(shí)踐鍛煉項(xiàng)目”等機(jī)制化途徑，讓青年深度參與籌辦。截至目前，已有超過(guò)20名曾經(jīng)的“小葉子”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑M(jìn)博人”，在進(jìn)博局與國(guó)家會(huì)展中心的各類(lèi)崗位上，延續(xù)與進(jìn)博會(huì)的共同成長(zhǎng)。

“這群年輕人就像一顆顆小螺絲釘，雖小，凝聚在一起卻能發(fā)揮大作用。”周伶彥也期待：“未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)深化‘協(xié)同育人、精準(zhǔn)引才、系統(tǒng)育才’機(jī)制，讓更多帶著‘進(jìn)博基因’的青年，在這個(gè)開(kāi)放舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以青春之力護(hù)航進(jìn)博會(huì)越辦越好。”

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