編者的話(huà) 上海市旅游發(fā)展大會(huì)近日舉行。市委書(shū)記陳吉寧在會(huì)上強(qiáng)調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于旅游發(fā)展的重要論述和全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì)精神,深入踐行人民城市理念,堅(jiān)持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展,努力打造中國(guó)入境旅游第一站、都市旅游首選地、文旅深度融合示范區(qū),加快建成世界著名旅游城市。
會(huì)上,市文化和旅游局發(fā)布了2024年全市旅游數(shù)據(jù):全市接待國(guó)內(nèi)游客3.9億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4972.6億元、國(guó)際旅游收入110.9億美元、旅游總收入5761億元,均創(chuàng)下歷史新高;全市營(yíng)業(yè)性演出5.7萬(wàn)場(chǎng)、門(mén)票收入51.7億元,位居全國(guó)各大城市首位;全市簽約重大文旅項(xiàng)目20個(gè),總金額近450億元。上海正在用好優(yōu)勢(shì)資源、推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、完善產(chǎn)業(yè)體系,持續(xù)深化世界著名旅游城市建設(shè)。
此前,市政府制定印發(fā)的《全面推動(dòng)上海旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2025—2027年)》提出,發(fā)揮都市資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)全域多元特色大產(chǎn)品;發(fā)揮現(xiàn)代化發(fā)展優(yōu)勢(shì),打造開(kāi)放創(chuàng)新支柱大產(chǎn)業(yè);發(fā)揮文化高地優(yōu)勢(shì),推進(jìn)文化旅游科技大融合;發(fā)揮精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì),做優(yōu)品質(zhì)高效安全大服務(wù);發(fā)揮媒體資源匯聚優(yōu)勢(shì),實(shí)施城市立體精準(zhǔn)大宣推;發(fā)揮戰(zhàn)略鏈接優(yōu)勢(shì),深化國(guó)際國(guó)內(nèi)區(qū)域大聯(lián)動(dòng)等六方面21條措施。
本刊圍繞上海加快建成世界著名旅游城市,聯(lián)合上海師范大學(xué)旅游學(xué)院/上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校,推出一組專(zhuān)家文章,供讀者學(xué)習(xí)時(shí)參考。
對(duì)標(biāo)世界一流,
打造具有全球吸引力的旅游目的地
上海是中國(guó)旅游現(xiàn)代化的先行地,不僅資源豐富、底蘊(yùn)深厚,更是旅游體制改革與服務(wù)模式創(chuàng)新的重要引領(lǐng)者。當(dāng)前,旅游正從“數(shù)量擴(kuò)張”向“質(zhì)量躍升”、從“項(xiàng)目拉動(dòng)”向“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型升級(jí),強(qiáng)化“文化+”“科技+”“生態(tài)+”融合發(fā)展。圍繞建成世界著名旅游城市目標(biāo),上海應(yīng)對(duì)標(biāo)世界一流旅游城市,堅(jiān)持“都市型、綜合性、國(guó)際化”定位,推進(jìn)“一江一河”等地標(biāo)提質(zhì),構(gòu)建“1+3+X”產(chǎn)業(yè)格局,打造具有全球吸引力的旅游目的地。
順應(yīng)趨勢(shì),
把握都市型旅游發(fā)展新方向
在旅游復(fù)蘇的背景下,全球都市旅游正進(jìn)入產(chǎn)品重構(gòu)和價(jià)值重估的深水區(qū)。紐約、倫敦、巴黎、新加坡等世界著名旅游城市紛紛以“都市旅游的回歸”為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)從“數(shù)量導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“價(jià)值導(dǎo)向”,從“傳統(tǒng)觀(guān)光”轉(zhuǎn)向“生活方式”體驗(yàn),推動(dòng)旅游從“看城市”走向“懂城市”。上海應(yīng)緊跟國(guó)際趨勢(shì),著力打造Citywalk、都市慢行系統(tǒng)、文化沉浸線(xiàn)路等新型旅游方式,鼓勵(lì)以“真實(shí)生活”“情感鏈接”為核心的產(chǎn)品再造。
在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,上海應(yīng)主動(dòng)貼近國(guó)際主流平臺(tái)偏好,強(qiáng)化TikTok、Instagram等數(shù)字平臺(tái)上的短視頻傳播能力,以小話(huà)題撬動(dòng)大流量。例如,通過(guò)短視頻展示上海的弄堂文化、石庫(kù)門(mén)建筑、外灘夜景等特色景觀(guān),吸引國(guó)際游客的關(guān)注。在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,應(yīng)注重激發(fā)游客的內(nèi)在共鳴,從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”走向“價(jià)值共鳴”,從“游客視角”轉(zhuǎn)向“旅行者思維”,讓游客真正融入上海的城市生活、感受城市的獨(dú)特魅力。
多維賦能,
打造世界級(jí)濱水空間旅游產(chǎn)品矩陣
“一江一河”是承載著上海城市文旅品牌的主骨架,是打造世界級(jí)旅游名片的重要支點(diǎn)。借鑒巴黎塞納河、倫敦泰晤士河等國(guó)際濱水旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),上海應(yīng)從“水上交通+岸線(xiàn)景觀(guān)+夜間燈光+藝術(shù)裝置+主題敘事”五位一體出發(fā),構(gòu)建獨(dú)具文化深度與城市精神的“濱水旅游整體產(chǎn)品矩陣”。
具體而言,上海可以開(kāi)發(fā)高品質(zhì)水上游覽服務(wù),推出多語(yǔ)種導(dǎo)覽系統(tǒng)與“隨上隨下”游船模式,讓游客在黃浦江和蘇州河上感受城市的獨(dú)特韻味;布局城市漫步、慢跑、騎行系統(tǒng),打造濱水慢行線(xiàn)路;推動(dòng)濱水燈光秀、公共藝術(shù)裝置、夜間經(jīng)濟(jì)節(jié)點(diǎn)建設(shè),形成“水陸一體、日夜聯(lián)動(dòng)、文體旅商融合”的濱水空間新標(biāo)桿。比如,通過(guò)燈光秀展示上海的歷史變遷和現(xiàn)代風(fēng)貌,通過(guò)藝術(shù)裝置展現(xiàn)城市的創(chuàng)新活力和文化內(nèi)涵。
產(chǎn)品迭代,
構(gòu)建具有全球吸引力的都市旅游矩陣
世界一流旅游城市已紛紛推出“15分鐘旅游圈”“城市博物館網(wǎng)絡(luò)”“研學(xué)旅行菜單”“城市健康天堂”等標(biāo)志性文旅產(chǎn)品。巴黎依托地鐵網(wǎng)構(gòu)建主題線(xiàn)路,東京開(kāi)發(fā)巷道藝術(shù)地標(biāo),柏林聚焦未來(lái)城市體驗(yàn),新加坡推動(dòng)城市全域藝術(shù)化。上海應(yīng)從構(gòu)建“日常即目的地”的角度出發(fā),推動(dòng)文旅深度嵌入城市空間,構(gòu)建以“生活即旅游、城市即景區(qū)”為核心的都市慢旅游體系。
上??山梃b上述四個(gè)城市的做法,通過(guò)發(fā)展Citywalk、特色市集和社區(qū)文創(chuàng)活動(dòng),讓游客深入體驗(yàn)上海的市井文化和創(chuàng)新活力。同時(shí),推動(dòng)“非旅游資源+旅游功能”深度融合,持續(xù)豐富旅游內(nèi)涵、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制,形成一批以文娛IP為支點(diǎn)、節(jié)事活動(dòng)為節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品體系為支撐的可持續(xù)旅游消費(fèi)系統(tǒng)。
構(gòu)建平臺(tái),
完善城市文旅內(nèi)容生態(tài)體系
在社交媒體和內(nèi)容為王的時(shí)代,紐約、新加坡等城市已從“建景點(diǎn)”轉(zhuǎn)向“搭平臺(tái)、強(qiáng)內(nèi)容”,通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作者社群、旅游內(nèi)容孵化器等渠道激活城市表達(dá)力,提升文化話(huà)語(yǔ)權(quán)。上海應(yīng)以“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)”理念為引領(lǐng),構(gòu)建“上海故事全球表達(dá)平臺(tái)”,組建內(nèi)容創(chuàng)作者聯(lián)盟,孵化一批具有國(guó)際傳播力的“城市代表性場(chǎng)景”“城市旅游敘事IP”。
上??梢怨膭?lì)外籍人士、在滬留學(xué)生等參與城市內(nèi)容共創(chuàng),用真實(shí)的“他者視角”講好“上海故事”。通過(guò)短視頻、直播等形式,展示上海的多元文化和獨(dú)特魅力,吸引更多國(guó)際游客的關(guān)注。同時(shí),上??梢詤⒖及屠璧瘸鞘械慕?jīng)驗(yàn),設(shè)立“歡迎城市實(shí)驗(yàn)室”,打造全球文旅初創(chuàng)企業(yè)孵化器,推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
(作者馮翔為上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授、文旅數(shù)字科技與創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任,朱小川為上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授、上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校組織人事處副處長(zhǎng))
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