設(shè)計(jì)票根聯(lián)動(dòng)機(jī)制需將持票的觀(guān)眾劃分為跨城觀(guān)眾、市內(nèi)觀(guān)眾和入境觀(guān)眾。無(wú)論哪類(lèi)觀(guān)眾，他們想要的都是強(qiáng)相關(guān)、真實(shí)惠、兌換便捷的票根聯(lián)動(dòng)。對(duì)于跨城觀(guān)眾，看一場(chǎng)文旅商體展，還需要往返的交通及住宿。如果票根聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)得好，會(huì)激發(fā)他們停留更多的時(shí)間，參觀(guān)上海的景點(diǎn)、博物館，品嘗美食，參加相關(guān)的講座、聚會(huì)等活動(dòng)。對(duì)于市內(nèi)觀(guān)眾，票根聯(lián)動(dòng)的即時(shí)性滿(mǎn)足和延時(shí)性滿(mǎn)足都很有必要。比如，可以考慮與打車(chē)軟件平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，領(lǐng)取專(zhuān)屬5折打車(chē)券，集齊多張劇目票根可以?xún)稉Q“驚喜”等活動(dòng)。對(duì)于入境觀(guān)眾，他們跨國(guó)來(lái)上海購(gòu)票參加文旅商體展活動(dòng)，其交通、餐飲、住宿、旅游、購(gòu)物等需求更為迫切?？梢耘c航空公司、酒店合作，推出“活動(dòng)優(yōu)享”的“門(mén)票+機(jī)票”“門(mén)票+住宿”等特色套餐產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏(yíng)。

引入頂層設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)票根聯(lián)動(dòng)機(jī)制主體

上海的“票根經(jīng)濟(jì)”目前尚處于起步和培育階段，要明確文旅商體展的票根聯(lián)動(dòng)主體是政府相關(guān)部門(mén)，還是場(chǎng)館或者商戶(hù)。為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)高效率、高質(zhì)量地從場(chǎng)館內(nèi)延伸到場(chǎng)館外，在充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體參與票根聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，需要多方協(xié)商、合力推動(dòng)。

在“票根經(jīng)濟(jì)”的培育期，首先，特定的文旅商體展活動(dòng)的相關(guān)政府主管部門(mén)要出面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)并加以協(xié)調(diào)，使文旅商體展之間能用跨界整合的思路來(lái)相互賦能，促進(jìn)消費(fèi)者的體驗(yàn)和市場(chǎng)活力雙雙倍增。其次，相關(guān)政府主管部門(mén)可以通過(guò)評(píng)選文旅商體展聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新案例和搭建合作平臺(tái)，形成“票根經(jīng)濟(jì)”長(zhǎng)效發(fā)展的動(dòng)能。同時(shí)，提前公布本年度文旅商體展重大活動(dòng)菜單，邀請(qǐng)各方企業(yè)與政府共同提前謀劃文旅商體展的聯(lián)動(dòng)消費(fèi)。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境面臨挑戰(zhàn)的情況下，各方更看重的是聯(lián)動(dòng)的實(shí)際轉(zhuǎn)化效果。在實(shí)際轉(zhuǎn)化尚未被看見(jiàn)之前，需要政府相關(guān)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)建立起必要的聯(lián)動(dòng)頂層設(shè)計(jì)。

注重前置告知，評(píng)估票根聯(lián)動(dòng)機(jī)制效果

票根聯(lián)動(dòng)消費(fèi)具有較大彈性，觀(guān)眾在時(shí)間和費(fèi)用上需要有前置告知。目前，消費(fèi)者反映，票根聯(lián)動(dòng)的宣傳力度不大。票務(wù)平臺(tái)方還沒(méi)有參與到“票根經(jīng)濟(jì)”中。票根聯(lián)動(dòng)通常是地方文旅和場(chǎng)館方聯(lián)合，以及作為溢出效應(yīng)直接受益者的場(chǎng)館周邊商家參與。

要對(duì)“票根經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行后期評(píng)估。一是建立“票根經(jīng)濟(jì)”效能評(píng)估體系，追蹤分析票務(wù)流量轉(zhuǎn)化路徑，反映公眾后續(xù)消費(fèi)頻次、客單價(jià)等數(shù)據(jù)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整聯(lián)動(dòng)策略；引入第三方機(jī)構(gòu)客觀(guān)跟蹤評(píng)估商家收益與觀(guān)眾滿(mǎn)意度。二是評(píng)估文旅商體展各利益相關(guān)方設(shè)計(jì)的票根聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)性和實(shí)際效果，并加強(qiáng)監(jiān)管，防止商家借票根聯(lián)動(dòng)之名進(jìn)行虛假宣傳、欺詐觀(guān)眾。三是建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)定商家參與度、消費(fèi)拉動(dòng)率等評(píng)估指標(biāo)；出臺(tái)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼政策鼓勵(lì)企業(yè)參與票根聯(lián)動(dòng)。四是搭建統(tǒng)一的票務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合交通、住宿、文旅、賽事、展覽等消費(fèi)數(shù)據(jù)；鼓勵(lì)推廣運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的防偽措施，優(yōu)化電子票根跨平臺(tái)兌換體驗(yàn)，打通“線(xiàn)上預(yù)約—線(xiàn)下核銷(xiāo)—反饋迭代”的票根數(shù)據(jù)閉環(huán)。